비영리 단체의 분석을 추적하면 현명하게 돈을 쓰는 데 도움이 됩니다. Facebook 광고를 구매하고 캠페인을 만들고, 블로그를 쓰고, 비디오와 기타 콘텐츠를 제작하여 강력한 인바운드 마케팅 전략을 추구합니다. 사이트로의 트래픽을 추적하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악하는 것이 필요합니다. 하지만 대부분의 경우 이러한 분석은 사람이 사이트를 방문하거나 대의에 기여하는 시점에 대한 간단한 스냅샷만 제공합니다. 멀티터치 어트리뷰션을 통해 그들이 어떻게 그리고 잠재적으로 왜 귀하의 사명을 지원하기로 결정했는지에 대한 더 광범위한 그림을 얻을 수 있습니다 이비티에스.
멀티터치 어트리뷰션이란 무엇인가요?
첫 번째 또는 마지막 터치 어트리뷰션은 사람이 사이트에 처음 또는 마지막으로 끌린 방식을 추적하는 분석 형태입니다. 대부분의 마케터는 마지막 터치 어트리뷰션을 사용하여 조직의 진행 상황을 추적합니다. 예를 들어, 누군가가 비영리 단체의 자전거 행사에 대한 Facebook 광고를 보고 클릭하여 경주에 등록하기로 결정하면 해당 Facebook 광고는 마지막 터치 어트리뷰션에서 해당 전환을 수행한 것으로 인정됩니다.
그러나 멀티터치 어트리뷰션은 유료 광고, 유기적 검색, 직접 트래픽 등을 통해 사람이 귀하의 메시지에 노출된 모든 방법을 고려합니다. 검색창에 “자선 자전거 이벤트”를 입력하여, 조직 이름을 입력한 후 YouTube 채널을 클릭하거나 Twitter 링크를 따라가서 누군가가 귀하의 조직 웹사이트에 방문한 횟수를 추적합니다.
Facebook 광고는 그 사람이 귀하의 이벤트에 가입하기로 결정한 방식일 수 있지만, 그들이 귀하의 사명에 노출된 것은 확실히 처음은 아니었습니다. 이러한 모든 요소는 궁극적으로 조직을 지원하기로 한 결정에 기여했습니다. 마지막 터치 어트리뷰션은 그 경로를 보여주지 않지만 멀티 터치는 보여줍니다.
추적에 있어서 멀티터치 어트리뷰션이 중요한 이유는 무엇입니까?
멀티터치 어트리뷰션을 사용하면 포괄적인 트래픽 추세가 발생합니다. 사람들이 귀하의 대의를 지원하고 귀하의 이벤트에 기부하거나 등록하기로 결정하는 데 취한 수많은 일반적인 단계를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 여러 사람이 귀하의 이벤트 등록 사이트를 찾으려고 페이지에서 페이지로 이동하고 있다면 개인이 등록하고 참여하기 쉽도록 어떤 단계를 제거해야 하는지 확인할 수 있습니다.
대상 고객 타겟팅
아마도 더 중요한 것은 멀티터치 어트리뷰션이 대상 고객을 타겟팅하는 데 도움이 된다는 것입니다. 이는 사람들이 취하는 행동의 전반적인 추세에 대한 통찰력을 제공하여 다양한 개인에게 어필하는 데 가장 적합한 접근 방식에 대한 훨씬 더 포괄적인 관점을 제공합니다.
사람들이 지역 헬스장 웹사이트를 통해 귀하의 레이스 사이트를 클릭하고, 참가한 사이클리스트의 영상을 보고, “최고의 자전거 이벤트”를 검색한 다음, Facebook에서 광고를 보고 귀하의 레이스에 등록했습니까? 그 헬스장과 더 강력한 관계를 구축하여 귀하의 대의에 대한 더 강력한 연결을 만드십시오. 그러면 사용자가 귀하의 대의에 더 직접적인 경로를 만들 수 있습니다.
멀티터치 어트리뷰션은 복잡하고 때때로 매우 지저분할 수 있습니다. 그러나 사람들이 귀하의 사이트에 어떻게 왔는지, 궁극적으로 귀하의 대의를 지원하기로 결정했는지에 대한 훨씬 더 철저한 이해를 제공합니다. 약간의 노력으로 여러 그룹을 추적하고 초기 단계에서 메시지를 보다 효과적으로 타겟팅하여 프로세스의 불필요한 부분을 제거할 수 있습니다.