더 나은 효율성
이러한 종류의 소프트웨어를 사용하면 호텔은 일상적인 운영에서 효율성을 높이고 오류 위험을 낮출 수 있습니다. 이러한 효율성 향상으로 호텔은 고객 사이에서 더 나은 평판을 얻을 수 있습니다. 호텔 관리 소프트웨어를 사용하면 다양한 호텔 부서 간에 데이터를 효과적으로 공유할 수 있습니다. 이를 위해서는 완전한 자동화가 이루어지며 호텔리어와 고객 모두에게 편리합니다.
수동 작업 감소
호텔 관리 시스템 소프트웨어는 호텔의 모든 일상 활동을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이러한 활동에 필요한 인적 자원이나 수작업이 크게 줄어듭니다. 이러한 종류의 소프트웨어를 사용하면 소규모 호텔 소유주가 필요한 인력과 비용을 줄일 수 있습니다. 다른 부서에서 사용할 수 있는 비용이 전반적으로 절감됩니다.
온라인 예약
설문 조사에 따르면 전체 호텔 예약의 65%가 온라인으로 이루어집니다. 따라서 고객의 예약 관리에 도움을 줄 수 있는 호텔 관리 소프트웨어를 사용하는 것이 중요합니다. 소규모 호텔 소유주는 예약을 효과적으로 편집하고 입력할 수 있는 소프트웨어를 선택하고 있습니다. 이 소프트웨어에는 고객이 예약에 대해 온라인으로 결제할 수 있는 결제 게이트웨이도 포함되어 있습니다.
더 나은 관리
호텔에는 룸서비스, 재고, 프론트 데스크 등 많은 부서가 있으며 소규모 호텔에서도 부서 간 통일성을 유지하기가 쉽지 않습니다. 호텔 관리 소프트웨어는 반복적으로 반복되는 일련의 작업을 효과적으로 관리하고 자동화할 수 있습니다. 소규모 호텔의 표준 소프트웨어 세트는 품질에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
손님 관리
요즘에는 소규모 호텔이라도 수동 작업이 필요하고 수동 기록 프로세스에 많은 시간이 소요된다는 점을 고려하여 수동으로 고객 데이터베이스를 보유하는 것을 원하지 않습니다. 호텔 관리 소프트웨어의 고객 관리 기능을 사용하면 호텔을 효과적으로 관리할 수 있으며 향후 참조와 이해를 돕기 위해 고객 정보를 보다 쉽게 유지하는 데 도움이 됩니다.
맞춤화
환대 산업을 위한 이러한 유형의 소프트웨어를 도입하면 명확한 통신 회선을 통해 손님의 희망에 따라 객실을 쉽게 맞춤화할 수 있습니다. 자동화를 사용하면 소규모 호텔 소유주가 방문객의 반응을 조사하고 피드백을 수집하는 것이 훨씬 더 편리해질 수 있습니다. 호텔 예약 소프트웨어 프로그램은 직원들에게 많은 안도감을 제공하지만 이미 스트레스를 받고 있는 인사팀에 추가적인 부담을 주지는 않습니다. 호텔리어는 핵심 비즈니스에 집중하고 비즈니스와 관련된 다른 중요한 영역에 직원을 활용할 수 있습니다. IT 팀에 더 많은 자본 지출이 필요하지 않습니다.
원활한 운영의 필요성은 크고 작은 호텔리어 모두에게 중요하며, 여기에서 호텔 관리 시스템이 유용할 수 있습니다. 호텔 자산 관리 시스템 소프트웨어가 소규모 호텔 소유주에게 어떻게 유용한지 알아보세요.