총 468개의 개별 셀프 스토리지 위치를 대상으로 하는 설문 조사에 85개의 다양한 셀프 스토리지 회사가 응답했습니다. SSA-UK는 해마다 동일한 질문에 대한 답변을 비교하여 이러한 연구를 수행해 온 7년 동안 가능한 한 추세를 기록합니다. 그러나 설문조사의 상위 응답자는 새로운 기업이 협회에 가입할 때와 항상 동일하지는 않으며, 다른 기업은 어떤 이유로든 이전에 설문조사에 응답했지만 응답하지 못했습니다. Deloitte Real Estate가 제작한 설문조사에는 시장 변화, 규제 변화, 소비자 동향 및 기대 변화를 반영하기 위해 매년 새로운 질문이 도입됩니다. 일부 인터뷰는 다양한 지역 및 전국 스토리지 운영업체와도 진행되었습니다.
2013년 조사는 2012년 12월 31일까지의 기간을 대상으로 하며, 같은 해 영국 정부는 소비자에게 셀프 스토리지 제공에 관한 부가가치세(VAT)에 관한 새로운 법안을 도입했습니다. 이 변경 사항은 2012년 10월 1일에 도입되었으며 전부는 아니지만 대부분의 스토리지 회사에 영향을 미쳤습니다. 셀프 보관 비용에 표준 요율로 VAT를 포함시키는 이러한 변화의 장기적인 영향을 정확하게 판단하기에는 너무 이르며, 많은 기업이 적어도 단기적으로는 추가 비용의 일부 또는 전부를 부담했습니다. 기업들은 또한 가격에 미치는 영향을 최소화하기 위해 저장 장치 가격을 책정하는 방식을 변경했습니다.
설문 조사 결과를 통해 밝혀진 업계에 대한 몇 가지 유용한 통찰력은 다음과 같습니다.
영국 전역에 걸쳐 잘 확립된 시설의 평균 점유율은 70%에서 68%로 2% 감소했습니다. 런던에서는 이 비율이 75%에서 71%로 4% 감소했습니다.
개인이 아닌 기업인 저장 공간을 차지하는 고객의 비율은 해당 연도 동안 39%에서 42%로 3% 증가했습니다.
모든 고객의 평균 유닛 사용 시간은 전년도 37주에 비해 41주로 늘어났습니다.
현재 제공업체에 대한 문의 중 51%가 해당 웹사이트를 통해 이루어지고 있습니다.
소규모 개인 소유 기업의 매출액은 지난해 4% 증가했으며 임대 수입이 매출액의 82%를 차지했습니다.
셀프 스토리지 회사의 대다수(81%)는 올해 새 시설을 열 계획이 없지만 11%는 사업을 확장할 확실한 계획을 가지고 있습니다.